Datenschutzerklärung und cookies

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf www.danwood.de und den dazugehörigen Unterseiten ist:

DANWOOD S.A.
ul. Brańska 132
17-100 Bielsk Podlaski
Polen
E-Mail: dpo@danwood.pl

Wenn auf der Website Kontaktdaten regionaler Berater, Verkaufsbüros oder Vertriebspartner angezeigt werden, können diese Ihre Anfrage bearbeiten, soweit dies für die von Ihnen gewünschte Beratung erforderlich ist.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an unseren Datenschutzkoordinator wenden:

Kontakt
E-Mail: dpo@danwood.pl

Diese Erklärung gilt für die Website www.danwood.de und ihre Unterseiten. Sie beschreibt insbesondere die Verarbeitung bei:

• Besuch und technischer Nutzung der Website;
• Kontakt-, Beratungs- und Investorenanfragen;
• Bestellung von Hauskatalogen;
• Suche nach regionalen Beratern und Standorten;
• Nutzung von Hauskonfiguratoren;
• Anmeldung zu Newslettern und Marketingkontakten;
• Nutzung des AI-Assistant;
• Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien.

Für externe Websites, die Sie über einen Link aufrufen, gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser System technische Daten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem, Geräteeinstellungen, Statuscodes sowie Sicherheits- und Fehlerinformationen gehören.

Wir benötigen diese Daten, um die Website auszuliefern, stabil und sicher zu betreiben, Fehler zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb der Website.

Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden. Bei einem Sicherheitsvorfall oder Rechtsstreit können betroffene Protokolle länger aufbewahrt werden, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Wenn Sie uns schreiben, anrufen oder ein Formular nutzen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen. Dazu können Name, Kontaktdaten, Postleitzahl, Nachricht, gewünschte Kontaktart und Angaben zu Ihrem Bau- oder Investitionsvorhaben gehören.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, einen passenden Ansprechpartner zu finden und die von Ihnen gewünschte Beratung vorzubereiten.

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Sie eine Beratung oder vorvertragliche Schritte anfragen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen geschäftlichen Anfragen. Unser Interesse ist eine geordnete und sachgerechte Kommunikation;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie gesondert in Werbung eingewilligt haben.

Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir die jeweilige Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten. Freiwillige Felder können Sie leer lassen.

Bei einer Katalogbestellung können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• gewünschter Katalog und gewünschtes Format;
• Bauzeitraum, Grundstücksstatus, Haustyp, gewünschte Wohnfläche und Energiekonzept;
• Beratungswunsch, bevorzugte Kontaktzeit und freiwillige Nachricht;
• Angabe, wie Sie auf DANWOOD aufmerksam geworden sind.

Wir verarbeiten die Angaben, um den gewünschten Katalog zu senden, Ihre Anfrage zuzuordnen und - wenn gewünscht - eine Beratung einzuleiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für einen gedruckten Katalog können wir die erforderlichen Adressdaten an einen Post- oder Versanddienstleister übermitteln.

Eine Nutzung für Newsletter oder telefonische Werbung erfolgt nur, wenn Sie dafür eine gesonderte Einwilligung erteilen.

Wenn Sie eine Postleitzahl eingeben, verwenden wir sie, um einen regional passenden Berater, Standort oder Termin anzuzeigen. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer regional passenden Betreuung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Im Hauskonfigurator können Sie ein Hausmodell und Ausstattungsoptionen auswählen. Verarbeitet werden Ihre Auswahl, die erstellte Konfiguration und - wenn Sie diese absenden - Ihre Nachricht und Kontaktdaten.

Wenn Sie die Konfiguration für eine Anfrage oder Beratung übermitteln, erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Technisch notwendige Sitzungsdaten dürfen gespeichert werden, soweit dies für die von Ihnen ausdrücklich genutzte Konfiguratorfunktion erforderlich ist. Eine weitergehende Analyse oder dauerhafte Speicherung auf Ihrem Gerät erfolgt nur nach Maßgabe Ihrer Auswahl im CookieYes-Panel.

Wenn Sie einen Newsletter bestellen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und Informationen, die zum Nachweis Ihrer Anmeldung erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die zusätzlich geltenden Regeln für elektronische Werbung, insbesondere § 7 UWG, werden beachtet.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an dpo@danwood.pl abbestellen. Ihre Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Telefonische oder andere individuell auf Sie zugeschnittene Werbung erfolgt nur, wenn hierfür eine ausreichende Rechtsgrundlage besteht. Nach einem Widerruf oder Widerspruch können wir eine minimale Sperrinformation speichern, damit wir Ihren Wunsch dauerhaft beachten.

10.1 Sie sprechen mit einem KI-System

Auf ausgewählten Seiten können Sie einen AI-Assistant nutzen. Dabei kommunizieren Sie mit einem System künstlicher Intelligenz. Der Assistant unterstützt Sie bei der Suche und Auswahl von Hausmodellen, beantwortet Fragen zu Produkten und Abläufen und kann Ergebnisse nach Kriterien wie Kategorie oder Preis filtern.

Die Antworten und Empfehlungen dienen nur zur Orientierung. Sie können unvollständig oder falsch sein und sind nicht verbindlich. Eine verbindliche Beratung, ein Angebot oder ein Vertrag entsteht dadurch nicht.

10.2 Welche Daten werden verarbeitet?

• Ihre Fragen, Eingaben und Suchkriterien;
• die Antworten und Empfehlungen des Systems;
• technische Sitzungs-, Zeit-, Fehler- und Sicherheitsinformationen;
• freiwillig eingegebene Kontaktangaben, wenn Sie eine Kontaktaufnahme wünschen;
• Katalog-, Projekt- und Websiteinhalte von DANWOOD als Wissensquelle.

Zur technischen Verarbeitung der Anfragen nutzen wir KI-Modelle von OpenAI. Zur technischen Beobachtung, Fehleranalyse und Qualitätskontrolle können Gesprächsverläufe und technische Metadaten als sogenannte Traces in Langfuse verarbeitet werden.

10.3 Warum und auf welcher Grundlage?

Wir verwenden die Daten, um Ihre Fragen zu beantworten, passende Hausmodelle anzuzeigen, die Funktion sicher zu betreiben und Fehler zu erkennen.

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie mit Ihrer Anfrage eine Beratung oder vorvertragliche Schritte anstoßen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren Betrieb, die Fehleranalyse und die Verbesserung der Funktion. Unser Interesse ist eine nutzerfreundliche und zuverlässige digitale Beratung;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie gesondert in Marketing oder eine nicht notwendige Trackingfunktion einwilligen.

10.4 Bitte keine sensiblen Daten eingeben

Der AI-Assistant ist nicht dafür vorgesehen, Gesundheitsdaten, Angaben zur Religion, politischen Meinung, sexuellen Orientierung, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische oder biometrische Daten, Angaben zu Straftaten, Zugangsdaten oder vollständige Finanzdaten zu verarbeiten. Bitte geben Sie solche Daten nicht in das Gespräch ein.

10.5 Empfänger, Speicherung und Ihre Rechte

OpenAI und Langfuse können personenbezogene Daten als technische Dienstleister für uns verarbeiten. Daneben erhalten nur die Stellen Zugriff, die ihn für Betrieb, Support, Sicherheit, Qualitätssicherung oder die von Ihnen gewünschte Beratung benötigen.

Gesprächsdaten und Traces werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein konkreter Sicherheits- oder Rechtsfall eine längere Speicherung verlangt.

Sie können Ihre Datenschutzrechte auch in Bezug auf Daten aus dem AI-Assistant ausüben. Nutzen Sie dafür dpo@danwood.pl. Bitte beschreiben Sie möglichst, wann und auf welcher Seite Sie den Assistant genutzt haben, damit wir die Daten zuordnen können.

10.6 Keine verbindliche automatisierte Entscheidung

Der AI-Assistant gibt unverbindliche Empfehlungen. Er trifft keine Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigt.

11.1 Was sind Cookies und ähnliche Technologien?

Cookies sind kleine Informationen, die im Browser gespeichert werden. Ähnliche Technologien sind zum Beispiel Local Storage, Session Storage, Pixel oder Gerätekennungen. Sie können für den Betrieb einer Funktion, für Einstellungen, Statistik oder Werbung eingesetzt werden.

11.2 Welche Kategorien verwenden wir?

• Notwendig: für Sicherheit, technische Bereitstellung, Sitzungen und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl;
• Funktional/Präferenzen: für freiwillige Komfortfunktionen und Einstellungen;
• Statistik/Analyse: um zu verstehen, wie die Website genutzt wird;
• Marketing/Werbung: für Erfolgsmessung, personalisierte Werbung oder Wiederansprache.

Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien verwenden wir nur nach Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG für den Zugriff auf Ihr Endgerät und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten.

Technisch unbedingt erforderliche Vorgänge können ohne Einwilligung nach § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt werden. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere nach Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO.

11.3 Wo finden Sie die genaue Cookie-Liste?

Aktuelle Details direkt in CookieYes
Die aktuelle Liste der konkret eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie im CookieYes-Präferenzcenter. Dort sehen Sie - soweit für den jeweiligen Eintrag verfügbar - Name, Anbieter, Zweck, Kategorie und Speicherdauer.

Sie können das CookieYes-Präferenzcenter jederzeit erneut öffnen: Klicken Sie auf die Cookie-Grafik beziehungsweise das Cookie-Symbol unten links auf der Website. Dort können Sie Ihre Auswahl ändern oder eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie nicht notwendige Kategorien ablehnen, bleiben die grundlegenden Funktionen der Website verfügbar. Einzelne Komfort-, Medien-, Analyse- oder Marketingfunktionen können dann eingeschränkt sein.

Auf einzelnen Seiten können externe Inhalte eingebunden sein, zum Beispiel Videos, Karten oder Medien. Wenn dafür ein Zugriff auf Ihr Endgerät oder eine Übermittlung personenbezogener Daten an den Anbieter erforderlich ist, wird der Inhalt grundsätzlich erst nach Ihrer entsprechenden Auswahl im CookieYes-Panel geladen.

Wenn Sie einen einfachen Link zu einer externen Seite anklicken, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzregeln des externen Anbieters.

Daten erhalten nur Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Dazu können gehören:

• Mitarbeitende und zuständige Fachbereiche von DANWOOD;
• regionale Berater, Verkaufsbüros oder Vertriebspartner, soweit dies für Ihre Anfrage erforderlich ist;
• Hosting-, Cloud-, IT-, Sicherheits- und Wartungsdienstleister;
• Formular-, CRM-, Newsletter- und Kommunikationsdienstleister;
• OpenAI und Langfuse für den AI-Assistant;
• Post- und Versanddienstleister;
• Analyse-, Medien- oder Marketinganbieter nach Ihrer Einwilligung;
• Rechtsberater, Prüfer, Gerichte oder Behörden, wenn dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden nach Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet.

Einige Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 bis 49 DSGVO erfüllt sind.

Wir verwenden dafür insbesondere einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln. Soweit erforderlich, prüfen wir zusätzliche Schutzmaßnahmen. Informationen zu den eingesetzten Anbietern und Technologien finden Sie außerdem im CookieYes-Präferenzcenter.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Danach löschen oder anonymisieren wir sie. Wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Verjährungsfristen, Gewährleistungsfälle, Sicherheitsvorfälle oder Rechtsstreitigkeiten bestehen, können Daten entsprechend länger und zweckgebunden aufbewahrt werden.

• Anfragen und Leads: bis zum Abschluss der Bearbeitung; anschließend nur, soweit eine weitere Rechtsgrundlage besteht;
• Marketingdaten: bis zum Widerruf, Widerspruch oder Wegfall des Zwecks;
• Vertragsdaten: nach den anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Fristen;
• Cookie- und Technologiedaten: nach der im CookieYes-Panel angegebenen Dauer;
• AI-Gespräche und Traces: nur solange sie für Beratung, Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse oder Qualitätssicherung erforderlich sind.

Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre Daten (Art. 15 DSGVO);
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
• Löschung (Art. 17 DSGVO);
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen und gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO);
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an dpo@danwood.pl oder an die oben genannte Postanschrift. Wir können zusätzliche Angaben anfordern, wenn dies notwendig ist, um Ihre Identität zu prüfen.

Cookie-Einwilligung ändern
Klicken Sie auf das Cookie-Symbol unten links auf der Website. Dort können Sie Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für DANWOOD S.A. ist insbesondere der Präsident des polnischen Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych - UODO). Sie können sich auch an eine Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes wenden.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Die Maßnahmen werden entsprechend dem Risiko und der technischen Entwicklung überprüft.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Website.